
なぜ電話で名乗らなければならないか
私が思うに、電話を受けた方が声だけで相手が誰かを察知している率は、かけた側が「分かるだろう」と期待している度合いに比べてはるかに低いと思います。かなりのギャップがあるように感じるのです。
ですから、すぐに名乗るようにしましょうということです。匿名の電話にしたいなら別ですが。
ありがちなのは、エラい役職の人が電話をかけてきて「あー、私だけど」とか「ちょっと○○君そこにいる?」とかいうやつだ。エラかろうがエラくなかろうが、受け取った方はその人が期待しているほどアンタと聞き分けてはいないんだよっつー感じですね。
同様に、相手方の(家族の、または他の社員など)誰が電話を取るかが分からないシチュエーションで、声だけで判断して自分の目的の相手が出たと判断するのも、危険ですね。分かってるようで分からないのが電話の声。
オレオレ詐欺の成功率が高いことからも、この事実はうかがえます。
2005.1.28(金)