ビックカメラの最大の問題は、店員が捕まらなくて買えないことである。大型の商品は陳列されているのはあくまでも見本だから、本物を出してもらわなくてはいけない。それには店員が必要だ。だが、店員はみな他の客に捕まっていたりして、なかなか捕まらない。時間がない時は買う気が起こらないし、かなり商機を逃しているのではないだろうか。