旅館や料理屋の「おもてなし」 -- 「もてなし」とは?
旅館や料理屋の「おもてなし」 -- 「もてなし」とは?  日本語
2012.3.7(水)
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無冠の日本研究家さん】(No.1)
日本人の接客サーヴィスが外国のものと異なっているのは、それが(建前上)商行為とは無関係だということだ。客が金を払って、その対価としてのサーヴィスを受ける、それだけなら貴方は彼らに笑顔や心のこもった挨拶を期待してはならない。彼らにそういった一面では屈辱的な行為を強いることは金ではできないことなのだから。決められた金を払ったからといって、人間が人間に何でも要求できるはずがないではないか。そういった自己中的神様気分の客が、どこでも威張り散らすモンスタークレーまーになるのだろうな。

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